濰坊豐茂動力柴油發(fā)電機組用戶服務(wù)手冊

濰坊豐茂動力柴油發(fā)電機組用戶服務(wù)手冊

服務(wù)理念

1、目標

為用戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、便利、及時的親人服務(wù)。

2、售后服務(wù)宗旨

用戶的最大滿意

3、一條龍服務(wù)

用戶產(chǎn)品設(shè)計→售前→（全面咨詢、技術(shù)指導(dǎo)）→售中（調(diào)試、試驗）→售后(三包服務(wù))

4、服務(wù)內(nèi)容

用戶產(chǎn)品設(shè)計

電話咨詢、技術(shù)指導(dǎo)

便利的配件網(wǎng)點

售后三包服務(wù)

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在遵守我公司產(chǎn)品《使用保養(yǎng)說明書》規(guī)定的正常操作和維護、保養(yǎng)情況下，在三包有效期內(nèi)，機器確因原材料、加工制造、機器性能方面存在質(zhì)量問題，本公司實行三包。

三包有效期從用戶購機之日起開始計算，以購機正式發(fā)票（收據(jù)）為準。

整機三包期為一年或運行1000小時，先到為準。